くまもと森都総合病院 様 —Web管理で業務効率化—
現場の負担を減らし、Web発注システムで管理を効率化。医療に集中できるユニフォーム運用へ
お客様情報
くまもと森都総合病院は、熊本市に位置し、地域医療の中核を担う総合病院として、救急医療や専門性の高い診療に加え、入院・外来を通じた幅広い医療サービスを提供されています。
地域に根ざした医療機関として、急性期から慢性期まで切れ目のない医療を提供し、患者一人ひとりの状態に応じた丁寧な診療と、安心・安全な医療体制の構築に取り組まれています。
さらに、内科・外科をはじめとした多様な診療科を備え、地域の医療ニーズに対応するとともに、医師・看護師・コメディカルが連携するチーム医療により、質の高い医療提供を推進されています。
従業員数 ： 約390名
住所 ： 熊本県熊本市中央区大江3丁目2番65号
ホームページ：https://www.k-shinto.or.jp/
レンタル導入前の課題を教えてください。
以前は看護部にて制服の在庫管理を行っており、各スタッフのサイズ管理や在庫の把握、補充対応などを院内で対応していました。
しかし、これらの管理業務は日常の看護業務と並行して行う必要があり、限られた人員体制の中では負担が大きく、安定した運用を維持することが難しい状況でした。
特に繁忙期には在庫確認や配布対応に手間がかかることもあり、業務効率化と管理負担の軽減が課題となっていました。
レンタル導入のきっかけ、決め手があれば教えてください。
ユニフォームレンタルの導入を検討するきっかけとなったのは、当時の看護部長から「ユニフォームをレンタルで運用する仕組みがある」と紹介を受けたことでした。
従来の購入・院内管理方式と比較し、常に清潔なユニフォームを安定して使用できる点や、管理業務を外部化できる点に大きなメリットを感じ、導入の検討が本格的に進みました。
また、衛生面を安定して維持しながら、現場スタッフが本来の業務に集中できる環境を整えたいという思いもあり、導入の決め手となりました。
福屋レンタルを選んでいただいた理由を教えてください。
複数サービスを比較する中で、クリーニング代を含めたランニングコストの優位性が大きな決め手となりました。
また、ユニフォームの提供だけでなく、クリーニング・回収・仕分け・納品まで一括で対応できる運用体制も評価されています。
特に個人別に仕分けされた納品サービスは、現場での配布ミス防止や管理負担の軽減につながる仕組みとして安心感がありました。
さらに、導入初期からサンプル対応や運用相談にも丁寧に対応いただけたことで、スムーズに導入できた点も信頼につながっています。
現場スタッフの方々の反応はいかがですか。
サイズ交換や破損時の交換対応がスムーズである点について、安心感があるという声が多く寄せられています。
また、日々の業務の中でユニフォームに関する負担が軽減され、医療業務に集中しやすくなったという実感もあり、全体として良好な評価をいただいています。
さらに、マタニティ対応など個々の状況に応じた柔軟な対応も評価されており、働きやすさの向上にもつながっています。
管理担当者として特に助かっている点はありますか。
Web発注サービスの導入により、従来のアナログ管理からデータ管理へ移行できた点が大きな改善となっています。
これにより、発注状況や在庫の把握がしやすくなり、管理業務の効率化につながりました。
また、クリーニング集配回数の調整など、現場の状況に応じて柔軟に対応いただける点も助かっているポイントです。
導入後の満足度を教えてください。
破損時の修理対応から交換対応への切り替えが迅速である点や、常に清潔なユニフォームを安定的に供給できる点について高く評価しています。また、週2回のクリーニング対応を含め、日常運用の中でも品質が安定しており、安心して長期的に利用できる体制が整っていると感じています。
さらに、クリーニング集配回数の変更など、運用状況に応じて柔軟に対応していただける点も特に評価しており、病院ごとに異なる運用ニーズに対して細やかに調整できることで、現場の実態に即した運用と業務負担の軽減につながっています。
加えて、こうした柔軟な対応や現場に寄り添った運用体制が継続されていることで、安心して長く任せられる信頼できるパートナーだと感じています。
